Pravila refundacije
Posljednje ažuriranje: svibanj 2026.
Ova pravila opisuju uvjete otkazivanja, izmjena termina i povrata sredstava.
Otkazivanje termina
Besplatno otkazivanje moguće je do 24 sata prije početka čišćenja.
Za otkazivanje unutar 24 sata prije početka naplaćuje se naknada od €15 radi pokrivanja troškova rasporeda.
Izmjena termina
Pomicanje termina moguće je putem korisničke ploče ili kontaktom.
Isti rok od 24 sata vrijedi i za izmjenu termina.
Povrat sredstava
Ako je čišćenje plaćeno unaprijed, a termin uredno otkazan, povrat se izvršava na isti način plaćanja.
Povrat obrađujemo u razumnom roku nakon potvrde otkazivanja.
Reklamacije na kvalitetu
Ako niste zadovoljni rezultatom, javite nam se u roku od 24 sata i dogovorit ćemo korekciju čišćenja ili odgovarajuće rješenje.