Uvjeti pružanja usluge
Posljednje ažuriranje: svibanj 2026.
Ovim Uvjetima uređuje se korištenje usluga čišćenja i internetske platforme Čistimo. Korištenjem usluge prihvaćate ove Uvjete.
Usluge
Čistimo pruža usluge profesionalnog čišćenja stambenih i poslovnih prostora prema standardu i metodologiji koju određuje Čistimo.
Opseg pojedinog čišćenja definiran je odabranom vrstom usluge i dogovorenim dodacima.
Rezervacije i potvrde
Rezervacija se smatra potvrđenom nakon što je odobrimo i potvrdimo termin.
Zadržavamo pravo odbiti ili pomaknuti termin u iznimnim okolnostima, uz pravovremenu obavijest.
Cijene i plaćanje
Cijena se prikazuje kao jedna fiksna cijena po čišćenju, prije potvrde rezervacije.
Popusti za redovne usluge (mjesečno −10%, dvotjedno −20%) odnose se na cijenu jednokratnog čišćenja.
Otkazivanje i izmjene
Termin možete pomaknuti ili otkazati prema Pravilima refundacije.
Za izmjene unutar 24 sata prije početka može se primijeniti naknada.
Odgovornost
Nastojimo pružiti uslugu s pažnjom dobrog stručnjaka. U slučaju štete molimo da nas obavijestite u razumnom roku kako bismo riješili prigovor.